- 当社へのご連絡方法及び苦情等の申出先
電話番号：03-6836-5000
受付時間：9:00 a.m. – 5:30 p.m. （土日祝日、年末年始の休業日を除く） - 当社は、上記以外に次の団体を通じて苦情等の解決を図ることとしております。この団体は、当社が加入しております日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会及び一般社団法人第二種金融商品取引業協会から苦情の解決等についての業務を受託しており、お客様からの苦情等を受け付けております。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出ください。
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター
住所：〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館
電話番号：0120-64-5005（フリーダイヤル）
受付時間：9:00 a.m. – 5:00 p.m. （土日祝日、年末年始の休業日を除く） - 当社が行う貸金業務に関しては、次の団体を指定紛争解決機関として苦情等の解決を図ることとしております。この団体は、日本貸金業協会と手続実施基本契約を締結した全ての貸金業者に関する苦情の解決等についての業務を受託しており、お客様からの苦情等を受け付けております。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出ください。
日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター
住所：〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15
電話番号：03-5739-3861 - また、当社が行う商品先物取引業務に関しては、次の団体を通じて苦情等の解決を図ることとしております。この団体は、商品先物取引法に基づく認可法人として、商品先物取引業務に関するお客様からの相談、苦情の受付窓口として、また、紛争を解決するための仲介手続きの窓口として設置・運営されている機関です。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出ください。
日本商品先物取引協会 相談センター
住所：〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町1丁目1番11号
電話番号：03-3664-6243